Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y LEY DE RETRACTO
Nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad y servicios excepcionales. Si no está satisfecho con su compra y quiere ejercer la ley del retracto, cuenta con 5 días después de recibirlo, según lo estipula el estatuto del consumidor en el artículo 47.
Para la devolución de los productos, sea por retracto o cambio, estos deben estar sin uso, con sus empaques originales, completos y en perfecto estado.
En caso de cambios de producto por otra referencia, puede hacerlo en 5 días calendario después de recibido el pedido a través de nuestros canales de contacto oficiales publicados en www.pengy.com.co
Los costos y gestión de envío para cambios, devoluciones por retracto serán asumidos por el cliente.